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2004/06/07
ROSE RECORDSオンラインショップ 特定商取引に関する法律にもとづく表示
https://www.roserecordsshop.com/laws
2020/12/20
「注文確認メール」「商品発送のお知らせメール」が届かないお客様へ
フリーメールアドレスや携帯電話・スマートフォンのアドレスをご利用の場合、弊社からのメール及び注文時の自動返信メールが届かない、もしくは迷惑メールフォルダなどに振り分けられることがあります。
ご注文後にメールが届かずお困りのお客様は、
ご注文後にメールが届かずお困りのお客様は、
弊社ドメイン @rose-records.jp 、ご注文頂いた際の自動返信メールのドメイン @cart.fc2.com からのメールを送受信できるよう設定をしていただき、その旨のメールを shop@rose-records.jpまでお願いいたします。
また、他にお持ちのメールアドレスがございましたらその際にご一緒にお伝えいただけると助かります。
現状そのようなお問い合わせをいただいているお客様がご使用いただいているのは、フリーメール、Microsoft社から取得したアカウント(＠live.jp ＠hotmail.com ＠outlook.jp ＠outlook.com など)になります。
この現象は、各アカウントの独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着という、メールサービス提供側のシステムによる部分が多く、こちらだけでは解決できなくなっております。
以前と同じメールアドレスのご注文であっても、最近のご注文でメールお届けできない事例も多数ございますので一度ご確認ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
また、他にお持ちのメールアドレスがございましたらその際にご一緒にお伝えいただけると助かります。
現状そのようなお問い合わせをいただいているお客様がご使用いただいているのは、フリーメール、Microsoft社から取得したアカウント(＠live.jp ＠hotmail.com ＠outlook.jp ＠outlook.com など)になります。
この現象は、各アカウントの独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着という、メールサービス提供側のシステムによる部分が多く、こちらだけでは解決できなくなっております。
以前と同じメールアドレスのご注文であっても、最近のご注文でメールお届けできない事例も多数ございますので一度ご確認ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。